L’intervento di counseling psicologico è utile quando non è presente un evidente disturbo psicologico, ma piuttosto una specifica difficoltà come modulare una crisi, prendere una decisione, trovare una soluzione, migliorare una relazione affettiva, amicale o lavorativa, scegliere tra molte opzioni, sviluppare una risorsa, gestire pensieri, emozioni e conflitti.
Con l’intervento di counseling lo psicologo cerca di orientare, favorire, sostenere e sviluppare le potenzialità della persona e la sua qualità della vita, agevolando atteggiamenti attivi, propositivi e stimolando le capacità, le consapevolezze e le risorse strettamente personali.